Xbox One X dan kegagalannya adalah sakit kepala bagi mereka yang terjejas yang menunggu jawapan daripada Microsoft

Semalam kami membincangkan bagaimana Xbox One X berjaya dalam jualan di UK, sekurang-kurangnya pada minggu pertama sejak ia mencapai pasaran. Sebenarnya, kami sudah menyatakannya dan jika kami meletakkan diri kami dalam perspektif dan membandingkannya dengan PS4 atau Nintendo Switch, buat masa ini angkanya lebih baik

Walau bagaimanapun kejayaan ini sepatutnya tidak dapat menutup beberapa masalah yang dihadapi oleh ramai pengguna dengan Xbox One X, terutamanya yang merupakan pemegang daripada model pelancaran khas: Project Scorpio.Dan walaupun apa yang difikirkan ramai, tidak jelas bahawa ia adalah masalah dengan kabel kuasa, yang selepas semua adalah kabel standard seperti mana-mana peranti elektronik. Sesetengah unit mengalami masalah serius yang malah membawa kepada kematian konsol selepas beberapa jam digunakan dan buat masa ini, tidak diketahui puncanya. Ditambah pada masalah ini ialah Blu-ray UHD yang tidak memberikan kualiti yang baik dan sedang menunggu tampalan untuk membetulkannya serta masalah dengan bunyi Dolby Atmos.

Dan nampaknya tiada garis atau corak yang menentukan asal kegagalan yang membuatkan konsol berhenti berfungsi selepas ranap. Ataupun, pemilik mematikannya seperti biasa dan apabila dia menghidupkannya, dia menyedari bahawa dia berjaya. Hanya diketahui bahawa yang utama terjejas ialah model edisi khas dengan semua perkara ini.

Buat masa ini nampaknya kegagalan ini memberi kesan terutamanya kepada model pelancaran khas dengan percetakan skrin Project Scorpio dan Pada ketika ini tiada kenyataan rasmi daripada Microsoft dalam hal ini Malah, dalam kes saya, dengan versi biasa, sama seperti beberapa rakan sekerja di web, tiada masalah muncul setakat ini. Kami akan mengetuk kayu.

Hakikat bahawa sejak Redmond mereka tidak mengatakan mulut ini adalah milik saya, tidak melakukan apa-apa selain meningkatkan kemarahan pengguna yang terjejas yang melihat kerana dalam masa kurang dari seminggu konsolnya sebanyak 499 euro telah menjadi pemberat kertas yang mahal. Kegagalan yang mengikut logik tulen memerlukan pampasan dalam bentuk penggantian dan bukannya pembaikan, disebabkan oleh jenis kegagalan, harga produk dan kerana ia adalah kegagalan apabila ia tidak mempunyai seminggu penggunaan untuk pembeli _pengguna awal_ yang telah menunjukkan sokongan kepada syarikat dengan pembelian mereka.

Sebaliknya kami mendapati bagaimana sesetengah pengguna, dalam cara yang lebih kurang berminat, mengambil kesempatan daripada rangkaian sosial untuk memberikan pendapat negatif tentang mesin, bola salji yang boleh mula berkembang dan boleh memberi kesan negatif pada segala-galanya sekarang apabila Krismas akan tiba.

Cara bertindak apabila berhadapan dengan masalah

Jika anda terjejas oleh kegagalan konsol anda, langkah pertama ialah pergi ke pertubuhan tempat anda membelinya jika ia ialah kedai fizikal atau hubungi mereka jika melalui laman web. Terangkan kes dan gunakan jaminan. Kami ingat bahawa kami mempunyai, di satu pihak, jaminan undang-undang dan komersial.

Jaminan undang-undang, adalah yang diberikan oleh Undang-undang (Dekri Perundangan Diraja 1/2007) dan 2 tahun dari saat dalam yang mana produk dihantar kepada pengguna.Daripada dua tahun itu, enam bulan pertama adalah penting, kerana pada masa itu diandaikan bahawa jika kerosakan muncul, ia telah wujud semasa ia dibeli dan oleh itu pembeli bebas daripada kesalahan, dan penjual mesti membuktikan bahawa ini tidak berlaku. Apabila 6 bulan dan sehingga 2 tahun itu berlalu, ia mesti juruteknik atau pakar yang mengesahkan sama ada kerosakan itu disebabkan oleh penggunaan yang tidak normal atau kecacatan.

g> ialah yang disediakan oleh penjual dan dengannya kami memperoleh sokongan tambahan kepada jaminan undang-undang yang membolehkan kami memulangkan wang dalam tempoh yang ditetapkan jika kami tidak berpuas hati dengan pembelian dan tanpa memberikan sebarang sebab atau penggantian produk jika ia rosak. Dalam semua kes, anda sentiasa perlu menyimpan invois tiket/pembelian.

"

Masalah di sini ialah pembeli Projek Scorpio edisi khas boleh ditinggalkan tanpanya jika mereka memutuskan untuk menggantikannya dengan yang biasa model kerana ia adalah edisi terhad.Dalam kes ini, faktor nilai konsol ini akan menjadi sebahagian daripada persamaan, lebih tinggi daripada edisi biasa kerana ia adalah unit terhad, jadi adalah dinasihatkan untuk menghubungi Microsoft dan jika respons (daripada mereka atau dari kedai) tidak memuaskan hati, hubungi agensi pertahanan pengguna tempatan selepas menyerahkan borang tuntutan rasmi komuniti anda (berhati-hati, bukan perniagaan) dan selepas tempoh 10 hari perniagaan."

Sementara keadaan dijelaskan dan menunggu respons rasmi daripada Microsoft, anda boleh cuba menukar kord kuasa (jika Xbox anda bertukar on) dan jika tidak kita tiada pilihan selain menunggu dan meneruskan langkah yang diambil dengan keyakinan bahawa mereka yang terjejas mempunyai pengakhiran yang bahagia.