Microsoft mengubah dasar pembaikannya: komited untuk menyediakan alat ganti dan dokumentasi untuk memudahkan hak pembaikan

Dengan peranti elektronik yang semakin padat dan dengan reka bentuk yang lebih ketat, pengguna sering menghadapi masalah yang ditimbulkan oleh jenama apabila membetulkan kecacatanRasa tidak puas hati yang telah mendorong organisasi rasmi untuk bertaruh pada hak untuk membaiki dan sedikit demi sedikit syarikat menerimanya, sesuatu yang kini berlaku dengan Microsoft.

Syarikat yang berpangkalan di Redmond komited terhadap hak untuk membaiki, mematuhi, ia tidak mempunyai pilihan, peraturan yang sedang dikenakan di beberapa wilayah untuk melindungi pengguna.Dengan cara ini, ia adalah antara syarikat pertama yang komited untuk memudahkan pelanggan membaiki peranti mereka oleh pihak ketiga.

Memudahkan pembaikan kepada pihak ketiga

Asal kedudukan ini tidak lain dan tidak bukan adalah persetujuan yang dicapai oleh Microsoft dan organisasi pertahanan pelabur bukan untung As You Sow. Yang terakhir memfailkan resolusi dengan Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa Amerika Syarikat meminta mereka mengambil kira faedah yang mereka tawarkan untuk pengguna dan alam sekitar mengira dengan peranti yang boleh dibaiki dengan lebih mudah.

Dalam pengertian ini, bagi pihak ketiga untuk membaiki peranti adalah sesuatu yang sukar sehingga kini kerana kekurangan alatan tertentu, alat ganti dan manual pembaikan.Berdasarkan perjanjian yang dicapai, Microsoft bersetuju untuk menyediakan kedua-dua bahagian, alatan dan maklumat yang diperlukan untuk meneruskan pembaikan.

Ia adalah mengenai mengurangkan sisa elektronik dan mengurangkan kesannya terhadap alam sekitar dengan tidak menjadikannya perlu, seperti yang berlaku sehingga kini, pembaikan perlu Dibuat oleh kedai yang dibenarkan dan perkhidmatan teknikal.

Microsoft ialah, pengilang AS pertama yang memutuskan untuk menukar dasar pembaikannya selepas tekanan daripada pelabur. Sepanjang perjalanan, adalah dijangkakan bahawa syarikat besar lain, dan contoh terbaik mungkin Apple dengan dasar pembaikan yang sangat tertutup, akan bertaruh pada penyelesaian ini.

Ia masih dapat dilihat bagaimana perubahan dalam kedudukan ini ditunjukkan dalam Microsoft dan dalam syarikat lain yang memutuskan untuk menerima pakainya. Ia adalah mengenai menggalakkan pembaikan, tetapi ini terus berkualiti, menjamin keselamatan pembaikan, pengguna dan peranti.Keseimbangan yang tidak semestinya mudah dicapai.

Kita telah pun melihat bagaimana negara seperti Perancis, perintis di Eropah, apabila ia memilih untuk memudahkan pembaikan dengan mencipta indeks kebolehbaikan, supaya mulai Januari 2021, pengilang mesti memaklumkan pengguna tentang kemungkinan membaiki produk, sesuatu yang serupa dengan apa yang kemudiannya dilakukan di Sepanyol dengan mengumumkan label dengan nota untuk peranti elektronik bergantung pada betapa mudahnya mereka dibaiki.

Melalui | Imej Grist | AdobeStock (Paolese)