Microsoft mula memberi pampasan kepada pengguna untuk masalah dengan bateri Surface Pro 3

Beberapa hari yang lalu kami telah menghadiri pelancaran Surface Book i7, _tablet boleh tukar komputer riba yang hebat dengan Microsoft membuatkan kami terdiam. Produk hebat yang dibina berdasarkan pengalaman yang telah dikumpul oleh Redmond dalam segmen ini

Dan selama bertahun-tahun dengan julat Surface Pro mereka telah mengumpul pengalaman dan kerja yang baik, walaupun ada yang tidak suka, seperti kerana Surface Pro 3 telah memberikan mereka sejak penubuhannya, tablet yang mempunyai kehidupan yang tenang dan damai.

Sebabnya sejak dilancarkan ia telah dipersalahkan atas kegagalan, beberapa lebih penting daripada yang lain, termasuk kegagalan bateriyang digabungkan Surface 3 Pro. Daripada Redmond mereka mengambil tindakan dengan melancarkan tampalan yang secara teorinya menyelesaikan masalah bateri.

"

Untuk memberi kami sedikit latar belakang, masalah bateri pada model ini bermula dahulu dengan bateri yang mula kehilangan kapasiti storan tenaga sehingga kekal dengan peredaran masa pada tahap hanya 20% daripada jumlah kapasiti asalnya. Tetapi ia tidak berhenti di situ sahaja dan selain daripada kegagalan ini terdapat satu lagi yang sesetengah Surface Pro 3 tidak mengecas bateri dan hanya boleh digunakan disambungkan kepada arus. Dan ini ialah bateri LG."

Dari Redmond mereka tahu tentang masalah ini dan mereka telah memberikan masa yang lama dalam satu cara atau yang lain tetapi saatnya telah tiba di mana mereka tidak dapat mengelakkan realiti yang keras dalam bentuk kerosakan baru.Kegagalan yang menyebabkan bateri dicas dengan cepat tanpa sebab yang jelas, menjadikan hayat kegunaan peralatan tidak melebihi satu jam setengah.

Masalah ini diburukkan lagi dengan fakta bahawa kebanyakan peranti ini tidak lagi dalam jaminan, jadi pengguna sepatutnya seorang yang akan menanggung kos pembaikan dan pembaikan dan segala-galanya walaupun masalah yang meluas dalam siri ini. Beberapa pengaturan yang telah datang untuk mempunyai kos 450 dolar untuk beberapa yang terjejas. Seperti yang kita lihat, ia bukanlah satu angka yang tidak boleh diambil kira.

Dan akhirnya nampaknya daripada Redmond mereka telah memilih untuk menangani masalah tersebut dan inilah cara Microsoft telah menghubungi beberapa pengguna ini untuk mengeluarkan mereka bayaran balik yang memberi pampasan kepada mereka untuk perbelanjaan:

Dari Redmond mereka menyatakan bahawa kemas kini _firmware_ terkini membetulkan pepijat dan oleh itu mereka tidak sepatutnya menggunakan Surface Pro 3 untuk dibaiki.Dalam kes pelanggan yang telah melalui pembayaran untuk dapat membetulkannya kerana mereka tidak lagi dalam jaminan, mereka mesti menunggu e-mel atau komunikasi daripada Microsoft atau jika mereka tidak mahu menunggu, hubungi sokongan untuk meminta maklumat yang diperlukan.

Melalui | Neowin Dalam Xataka | Surface Book i7: Komputer riba Microsoft dikemas kini dengan dua kali ganda kuasa grafik dan 16 jam hayat bateri