Ballmer tidak pasti perkembangannya

Pada bulan Ogos Microsoft mengumumkan bahawa Steve Ballmer akan meletakkan jawatan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif dalam tempoh 12 bulan akan datang. Sebab pemergiannya tidak sepenuhnya jelas, tetapi laporan oleh Monica Langley, seorang wartawan Wall Street Journal yang menghabiskan dua hari bersama Ballmer di kampus syarikat di Redmond, membantu menjelaskan beberapa butiran.

Laporan itu menjelaskan di mana-mana sahaja betapa sukarnya keputusan itu untuk Ballmer, yang, walaupun segalanya, percaya ia adalah keputusan yang tepat. Jelas Langley daripada perbualan pertamanya dengannya.Ditanya sama ada dia pasti tentang keputusannya, Ballmer menjawab bahawa dia secara peribadi tidak pasti tentang pergi, tetapi dia adalah perkara terbaik untuk Microsoft

Ballmer menganggap Microsoft sebagai seorang lagi anak lelaki. Tidak menghairankan, dia telah berada dalam syarikat itu selama 33 daripada 57 tahunnya dan merupakan pemegang saham individu kedua terbesarnya. Itulah sebabnya tidak sukar untuk melihat bahawa keputusannya adalah sesuatu yang mudah. Tetapi Ballmer telah memahami bahawa Microsoft boleh melakukan yang lebih baik tanpa dia dan tiada siapa yang lebih mengambil berat tentang syarikat yang mereka anggap kehidupan mereka.

Ballmer sendiri telah menyedari bahawa dia tidak lagi bersedia untuk menerajui syarikat, bukan sahaja kerana cabaran baru dalam industri tetapi juga kerana budaya korporat yang dia bantu tanamkan.

Ballmer tahu Microsoft perlu berubah

Walaupun keputusan kewangan yang baik, Redmond tahu syarikat itu perlu berubah.Tahun lepas, Ballmer dan lembaga pengarah mencapai persetujuan berikut: sambil mengekalkan perniagaan perisian perusahaannya, Microsoft mesti mengubah organisasinya dan menumpukan semula usahanya pada peranti mudah alih dan perkhidmatan dalam talian, mengurangkan pergantungannya pada pasaran PC.

Ballmer kelihatan bersedia untuk memimpin peralihan. Dia sentiasa memahami bahawa dia sudah berada di penghujung penggalnya, tetapi rancangannya untuk bersara akan mengambil sedikit masa lagi. Beliau berhasrat untuk memegang jawatan itu selama empat tahun lagi dan memimpin giliran Microsoft terhadap syarikat peranti dan perkhidmatan yang digariskan dalam suratnya kepada pemegang saham tahun lepas. Dia juga mula merancang penggantiannya sendiri dengan mengadakan temu duga dengan bakal calon CEO.

Sejak beberapa bulan lalu Ballmer cuba menyesuaikan dirinya dan syarikat ke dunia baharu

Rancangan untuk menukar Microsoft telah dimulakan pada tahun lepas, walaupun beberapa langkah perlu menunggu. Ballmer memilih untuk meninggalkan penstrukturan dalaman untuk kemudiannya supaya tidak mengubah keluaran Windows 8 pada bulan Oktober. Selepas ini, dia cuba menyesuaikan syarikat itu, dan dirinya sendiri, ke dunia baru. Dia berubah, malah orang yang dilantiknya selama ini merasakan perubahan itu, bukan sahaja dalam organisasi, tetapi juga dalam cara kerja Steve.

Tetapi masa berjalan menentangnya. Walaupun lembaga pengarah menyukai rancangan barunya, mereka tidak akan menunggu lama. Pada bulan Januari tahun ini mereka mula memintanya untuk pergi lebih cepat. Pengerusi lembaga John Thompson mengatakan bahawa walaupun mereka "tidak memaksa Steve meletak jawatan," mereka "menekan dia untuk pergi lebih cepat." Lembaga pengarah percaya bahawa syarikat memerlukan transformasi yang mengambil masa terlalu lama, dan begitu juga pelabur utama yang turut mendorong ke arah itu.

Dan perubahan bermula dari diri sendiri

Ballmer bukanlah seorang CEO yang buruk. Semasa menerajui syarikat itu, beliau telah meminta Microsoft meningkatkan pendapatannya tiga kali ganda kepada 78 bilion dolar pada tahun fiskal lalu, dan meningkatkan keuntungannya sebanyak 132%, ditutup dengan 22 bilion dolar pada tahun itu. Tetapi, sebanyak mana jumlahnya menyebelahinya, semua orang nampaknya mahukan CEO baharu mampu berinovasi dalam bidang yang dia terlepas: telefon bimbit, tablet, perkhidmatan internet malah teknologi bawa pulang yang baru muncul.

Ballmer mula menyedari bahawa ia telah menjadi corak untuk Microsoft yang perlu dipecahkan

Walaupun dia berusaha keras, dia sendiri mula tertanya-tanya sama ada dia mampu untuk memenuhi rentak yang dituntut oleh lembaga pengarah. Mei lalu dia mula berfikir mungkin Microsoft boleh berubah dengan lebih pantas tanpa dia.Tidak kira berapa banyak usaha yang dia lakukan untuk berubah, akan sentiasa ada keraguan pada orang lain: pekerja, pengurus, pelabur, rakan kongsi dan pengguna; yang sukar untuk mempercayai betapa serius dan tekadnya mengenainya. Ia telah menjadi corak yang perlu dipecahkan.

Menjelang akhir bulan Mei yang sama keputusan telah dibuat: dia terpaksa meletakkan jawatan sebagai CEO Ballmer memanggil John Thompson untuk memberitahu anda tentang keputusan anda. Berita itu nampaknya tidak mengejutkan lembaga pengarah Microsoft. Ramai ahli menganggap bahawa mungkin "mata dan telinga baharu boleh mempercepatkan apa yang kami cuba lakukan di sini".

Salah seorang ahli lembaga pengarah ialah pendahulunya, Bill Gates, yang lebih memahami daripada sesiapa sahaja betapa sukarnya Ballmer meninggalkan syarikat yang dia anggap sebagai hidupnya. Gates meletak jawatan sebagai CEO Microsoft pada Jun 2008 dan telah terlibat dalam kedermawanan dengan yayasannya sejak itu.

Ballmer juga akan mendapat tempatnya. Tidak hairanlah, dia telah menerima pelbagai tawaran, daripada seorang profesor universiti hinggalah kepada jurulatih pasukan bola keranjang sekolah anaknya yang masih kecil. Walaupun tidak menolak kemungkinan untuk meneruskan sebagai pengurus di Microsoft, apa yang dia nampak pasti ialah dia tidak akan menerajui syarikat besar lagi.

Pada 21 Ogos, lembaga pengarah Microsoft menerima persaraan Steve Ballmer. Berita itu telah diumumkan pada 23hb. Sejak itu pencarian pengganti diteruskan Dan kita mungkin mendengarnya tidak lama lagi, kerana lembaga pengarah merancang untuk bertemu pada 19 November, semasa mesyuarat tahunan syarikat dengan pemegang saham, untuk meneruskan proses.

Melalui | The Wall Street Journal