Berita

Amazon mengusir pengguna yang kembali terlalu banyak pesanan

Isi kandungan:

Anonim

Dasar pemulangan Amazon adalah salah satu kelebihannya. Kerana mereka biasanya meletakkan beberapa halangan untuk mengembalikan wang dalam kes ini. Walaupun terdapat banyak pengguna yang menyalahgunakannya, dan syarikat itu mengambil tindakan. Memandangkan mereka mula menendang pengguna yang mengembalikan terlalu banyak pesanan.

Amazon mengusir pengguna yang kembali terlalu banyak pesanan

Nampaknya, terdapat beberapa kes pengguna yang menerima mesej yang mengatakan bahawa mereka tidak boleh menggunakan akaun mereka kerana telah kembali terlalu banyak pesanan. Walaupun tidak dalam semua keadaan, ia telah berjalan lancar. Kerana mereka telah mengusir pengguna yang tidak membuat terlalu banyak pulangan.

@amazon - wow, perkhidmatan pelanggan yang hebat, begitu peribadi dan peduli! Adakah anda juga membaca sebab-sebab pulangan saya (seperti 6 pembelian pada tahun lepas… dan itu terlalu banyak?) Dan pengganti sesuatu yang saya tidak pernah rec'd. #BadCustomerExperience #onlineshopping #Horrible #ShopLocal #BoycottAmazon pic.twitter.com/2DY1qHmFka

- Claire Bochner (@cmbochner) 17 April 2018

Amazon mengambil tindakan

Ternyata Amazon menendang pengguna yang mereka katakan mempunyai jumlah pulangan yang tidak biasa. Walaupun ini tidak selalu berkaitan dengan realiti, kerana ada pengguna yang tidak menyalahgunakan perkhidmatan ini dan sedang diusir. Oleh itu langkah pertama terhadap masalah ini seolah-olah menjana lebih banyak masalah bagi syarikat.

Di Twitter, anda dapat melihat berpuluh-puluh pengguna yang melihat bagaimana mereka tidak dapat menggunakan akaun mereka di web. Oleh itu, jelas bahawa syarikat perlu menyempurnakan sistem ini. Kerana sementara mungkin ada orang yang telah mengembalikan banyak item, mereka mungkin mempunyai alasan yang baik. Tetapi mereka melihat bagaimana akaun mereka disekat.

Dalam kebanyakan kes ini, selepas menghubungi Amazon, mereka mempunyai akses ke akaun mereka sekali lagi. Adalah baik untuk melihat bahawa syarikat melakukan sesuatu terhadap orang yang menyalahgunakan perkhidmatannya. Tetapi nampaknya langkah ini tidak menjadi yang paling berkesan.

WSJ Font

Berita

Pilihan Editor

Back to top button