Ulti Cara membuat rma dengan msi langkah demi langkah

Tiada siapa yang suka menghantar komputer riba atau perkakasan mereka ke RMA, bukan? Atas sebab ini, hari ini saya akan menjelaskan semua yang anda perlu tahu tentang cara melakukan RMA dengan MSI dan apa pengalaman peribadi saya dengan penghantaran yang menjamin komputer riba siri permainan.

Idea untuk artikel ini berasal dari komputer riba yang rosak dari seorang kawan. Dia agak takut untuk menguruskan jaminan dan saya menawarkan untuk membantunya. Ini adalah peluang untuk menganalisis dan memberitahu anda bagaimana perkhidmatan teknikal MSI Sepanyol berfungsi.

Indeks kandungan

Apa yang berlaku kepada komputer riba saya?

Komputer riba sepadan dengan siri GS63VR, yang mana ramai yang tahu, adalah rangkaian permainan ultrabook. Mereka adalah komputer mudah alih dengan kemasan yang sangat baik dan komponen prestasi tinggi. Komputer itu hampir setahun dan salah satu daripada engselnya telah rosak. Apa pekerjaannya! (Saya menasihati anda untuk menonton video). Saya menghubungi MSI melalui telefon dan mereka memberitahu saya bahawa saya boleh menguruskan jaminan tanpa sebarang masalah, kerana ia tidak disebabkan oleh kejatuhan dan kemungkinan kemungkinan kegagalan kes belakang.

Bagaimanakah saya boleh menguruskan jaminan dengan MSI?

Terdapat beberapa cara untuk berhubung dengan mereka. Kami terperinci di bawah:

Melalui telefon

Kami mempunyai perkhidmatan waranti dan sokongan teknikal yang tersedia dari hari Isnin hingga Jumaat. Ia semudah memanggil nombor: 900 994 808 (dari talian tetap), 911 983 163 (dari telefon bimbit) dan 922 824 220 (dari Kepulauan Canary).

Saya tahu bahawa terdapat pasukan manusia yang baik di belakang (kita dapat melihatnya pada suatu peristiwa beberapa bulan yang lalu) dan mereka sentiasa membantu pelanggan sebanyak mungkin.

Dalam semua senario kenalan, mereka akan cuba membantu kami menyelesaikan masalah ini, dengan idealnya ia dapat diselesaikan dari contoh pertama, tetapi jika mereka tidak, mereka akan menghantar kami borang untuk pembaikan / semakan dari salah satu lokasi bersertifikat mereka di Sepanyol atau Eropah.

Dengan rangkaian sosial

MSI sentiasa dicirikan dengan mempunyai Pengurus Komuniti yang baik. Budak lelaki yang kini sangat prihatin dan sangat proaktif dalam membantu masyarakat.

Selamat pagi, biasanya apabila OC tidak stabil dan tidak dapat dimulakan kerana itu, BIO harus bermula dengan nilai lalai, namun cuba mengeluarkan bateri selama 5 minit (putuskan sambungan dari kuasa) dan CMOS akan dibersihkan.

- MSI Sepanyol (@MSI_ES) 17 September 2019

Anda boleh menghubunginya dari twitter rasmi syarikat: @ MSI_ES. Saya meninggalkan anda pautan ke rangkaian sosial ini, sekiranya ia berfungsi untuk anda.

Dari e-mel atau e-mel

Pilihan lain adalah dengan menghubungi melalui e-mel. E-mel kenalan adalah [email protected] untuk Sepanyol dan [email protected] untuk Portugal. Seperti biasa, adalah disarankan untuk menunjukkan model, nombor siri, tarikh pembelian dan apa masalahnya. Segala sesuatu yang jelas dan lengkap yang mungkin, supaya prosesnya cepat dan kami mempunyai penyelesaian yang cekap.

Borang pemprosesan pembaikan

Ramai pengguna memilih untuk menghantar borang ini secara langsung ke cs.msi.com. Ia semudah mengisi semua maklumat yang diminta dan dalam masa 48 jam, anda akan menerima e-mel pengesahan supaya kurir boleh mengambil peralatan anda.

Ini adalah salah satu pilihan yang kita ada, tetapi saya sentiasa mengesyorkan agar anda menghubungi perhatian peribadi MSI.

Butiran untuk dipertimbangkan

• Untuk memproses sebarang komponen RMA : motherboard, kad grafik atau peralatan, MSI mencadangkan melakukannya secara langsung dengan kedai, oleh kerana undang-undang, kami mempunyai waranti 2 tahun. Dalam tempoh 6 bulan pertama, ia dianggap kegagalan pembuatan.

Sekiranya kedai tidak mahu menerima jaminan untuk apa-apa sebab dan anda berpendapat bahawa mereka tidak betul, anda boleh menghubungi MSI secara langsung untuk membantu anda dengan proses ini, sama ada dengan menghubungi kedai lain yang anda percayai, pemborong atau menghantar produk ke SAT Eropah anda.

• Sebagai peraturan umum, komputer riba MSI mempunyai pelekat belakang. Apa itu? Ini adalah cara mudah untuk mengetahui sama ada peralatan telah dibuka oleh pengguna . Pengilang tidak salah apabila anda mengembangkan peralatan dalam tempoh dua tahun pertama, sama ada menambah lebih banyak RAM atau meningkatkan SSD. Sekiranya tiada kemalangan atau kekacauan di bahagian anda (menggaru PCB dengan pemutar skru, membuang cecair pada keyboard, dan sebagainya…) anda boleh menguruskan RMA. Sekiranya berlaku kegagalan litar pintas, jaminan tidak akan melindungi anda jika komputer riba telah dibuka (tetapi anda boleh mencubanya) di Sepanyol atau Portugal (bergantung kepada negara). Jika ia tidak dibuka, ia akan menutupnya tanpa sebarang masalah. Oleh itu, perlu mengambil kira apabila mengemas kini komputer riba semasa jaminannya. Sekiranya perluasan, kami mengesyorkan anda menghantar peralatan dengan konfigurasi awal. Ia juga merupakan cara yang baik untuk menolak kegagalan komponen lanjutan kami. Dalam kes RMA dengan komputer riba, kita boleh menyentuh dua perkhidmatan teknikal yang mungkin: Sepanyol atau SAT Eropah.

Cadangan-cadangan yang kami komen adalah seperti penerbitan artikel ini. MSI boleh mengubah dasar jaminannya apabila dianggap sesuai. Kami hanya nasihatkan anda?

Bagaimana untuk membuat bentuk langkah demi langkah

Sebaik sahaja komputer riba kami tiba di perkhidmatan teknikal, kerana ia merupakan peralatan jaminan, SAT mendiagnos dan meminta bahagiannya. Mereka mengesahkan bahawa mereka biasanya mempunyai 77% bahagian komputer riba di Sepanyol, sedangkan jika ia adalah SAT Eropah, mereka mempunyai 98.9% daripadanya. Apabila dibaiki, mereka akan terus menjalankan ujian prestasi dan mengembalikannya kepada kami.

Perkara pertama yang perlu kita lakukan adalah mengakses borang ini: cs.msi.com. Terima syarat dan skrin ini akan muncul:

Ia semudah mengisi ruang yang diperlukan (*): nama dan nama keluarga, alamat, bandar, kod pos, negara, nombor telefon dan alamat e-mel.

Seterusnya anda perlu mencari nombor siri komputer riba anda. Di manakah anda dapati? Di bahagian bawahnya, anda mesti mempunyai pelekat yang dilampirkan. Tunggu Miguel… Saya tidak memilikinya! Apa yang saya buat Anda juga boleh menemuinya di salah satu sisi atau di belakang kotak di mana peralatan tiba;-). Kini kami memilih jenis / jenis masalah yang kami ada dan membuat penerangan ringkas untuk perkhidmatan teknikal untuk semakan untuk kelulusan. Klik seterusnya. Dan kini anda hanya mempunyai satu lagi langkah!

Kami memilih sistem operasi yang telah kami pasang, yang biasa adalah versi bahasa Sepanyol jika anda membaca artikel ini, atau yang sama anda adalah pencinta bahasa Shakespeare dan anda menggunakan versi Bahasa Inggeris. Kami bertindak balas jika sistem operasi telah dipasang atau tidak, jika ini adalah kali pertama kami mengambil peralatan tersebut ke SAT, kedai di mana kami telah menyemaknya, tarikh pembelian, invois (asas) dan kami mengambil rehat untuk meneruskan .

Sekarang , jika anda tidak mahu tinjauan, klik "tidak", tetapi bila ada pilihan ini, syarikat sedang menilai beberapa pekerja (perkara yang sama terjadi di lapangan terbang apabila kita melewati daftar masuk, pergi ke perkhidmatan atau juruwang di tengah-tengah kami komersil). Menilai bagaimana mereka melakukannya ia tidak membebankan kita sama ada, adakah ia? Kami menerima terma dan memasukkan nombor yang muncul dalam captcha. Dengan ini kami telah selesai proses dan menunggu e-mel untuk mengambil pengangkut.

Pengalaman peribadi sebelum RMI RMI

Di atas kertas dia cat semuanya sangat indah. Tetapi adakah ia benar-benar memenuhi jangkaan? Saya terperinci kursus RMA mengikut tarikh:

Jelas sekali bahawa semua prosedur ini telah dilakukan secara anonim.

• 19 Ogos: Saya menghubungi MSI melalui telefon. Mereka memberitahu saya semua butiran bagaimana untuk meminta permintaan pembaikan melalui platform mereka. 20 Ogos: Saya meminta RMA dari platform CS.MSI, ya, saya boleh melakukannya pada hari yang sama, tetapi hari itu rumit dan saya meninggalkannya untuk hari pertama perkara pertama:-P. 21 Ogos: mereka mengumpul komputer riba dari MRW ke Seville (mereka memberitahu saya hari sebelum e-mel peribadi saya) untuk menetapkan masa. 30 Ogos: Saya menerima komputer riba yang telah dibaiki sepenuhnya.

Seperti yang anda lihat, perkhidmatan teknikal MSI Sepanyol telah mengambil masa 10 hari untuk mengumpul, membetulkan dan mengembalikan komputer riba kepada kami. Adakah ia banyak atau sedikit? Ia bergantung kepada setiap pengguna, tetapi saya fikir ini adalah masa yang munasabah untuk menguruskan pelbagai kegagalan fizikal. Saya baru-baru menguruskan pasukan lain dengan syarikat lain dan perbezaannya hanya satu hari.

Saya terlupa! Juga, mereka mengesan masalah dengan sambungan USB dan papan kekunci. Mereka juga menggantikan bahagian-bahagian ini dengan yang baru. Maksud saya, kini kawan saya praktikalnya mempunyai komputer riba baru!

Dengan ini saya menyelesaikan artikel tentang bagaimana untuk menguruskan pembaikan dengan MSI. Saya tahu ramai pengguna tidak mempunyai pengalaman yang baik dan ada yang akan mengulas di sini. Yang positif ialah anda sudah mengetahui semua cara untuk menghubungi MSI, bagaimana anda boleh membuat permintaan untuk semakan produk dan pengalaman saya.

Kami mengesyorkan membaca:

Ingat bahawa memproses jaminan sesuatu produk (apa pun ia) adalah betul ? dan sekiranya pemahaman tidak tercapai, saya menasihati anda untuk pergi ke pejabat pengguna di bandar anda atau jika anda berafiliasi dengan mana-mana persatuan pengguna, meminta mesyuarat untuk membantu anda. Tetapi ini jika anda mahu kami meninggalkannya untuk artikel lain. Adakah anda suka jenis analisis ini? Kami menantikan komen anda!