Ángela Ahrendts menjawab kritikan mengenai masanya di Apple

Angela Ahrendts, bekas ketua segmen runcit Apple, telah memberikan temu bual kepada Bloomberg di mana dia bertindak balas terhadap kritikan yang diterima kira-kira selama lima tahun di syarikat itu.

Ahrendts: "kami melakukan banyak dalam lima tahun"

Peluang untuk mengambil pengalaman Apple Store "ke peringkat seterusnya" dan mempunyai kesan yang lebih besar dalam komuniti bersebelahan adalah salah satu sebab mengapa Ahrendts menyertai Apple. Dalam wawancara beliau, beliau juga telah menyebutkan program seperti Hari Ini di Apple , yang direka untuk "membantu memikirkan semula generasi sekarang, " sebagai faktor dalam keputusannya untuk bekerja untuk syarikat Cupertino.

Mengimbas kembali tempohnya, Ahrendts berkata, reka bentuk semula yang diperkenalkan di kedai-kedai Apple di seluruh dunia merupakan salah satu kejayaan terbesarnya, seperti yang dinyatakan di atas "Hari ini di Apple" program.

Seperti yang saya katakan, saya fikir kita dapat mengubah reka bentuk kedai-kedai dan terdapat perdana hebat dalam perancangan untuk empat tahun akan datang. Tetapi mereka bukan kedai, kami memanggil mereka dataran atau tempat pertemuan kerana seluruh masyarakat dialu-alukan.

Saya fikir satu lagi perkara yang kita bicarakan ialah pengalaman dalam kedai yang kita panggil Hari ini di Apple hari ini dan hakikat bahawa kita dapat sepenuhnya mentakrifkan semula dan mengubah reka bentuk beberapa peranan dan mewujudkan jawatan baru untuk pasukan dan mewujudkan satu zon baru di kedai di mana mereka kini boleh mendidik dan membentangkan semua program Hari ini di Apple.

Apabila ditanya mengenai kritikan terhadap perubahan Apple dilaksanakan di kedai fizikalnya, Ahrendts berkata beliau tidak memberi perhatian kepada mereka. "Saya tidak membaca apa-apa, dan tidak ada yang berdasarkan fakta, " katanya. "Mereka semua yang cuba mencari cerita."

Dia terus mengatakan bahawa apabila dia meninggalkan Apple, kadar pengekalan pelanggan berada pada peratusan tinggi dan kesetiaan sepanjang masa mencapai tahap bersejarah.

Ahrendts berkata beliau tidak menyesal dan tiada apa yang akan berubah dalam karyanya, walaupun dia berharap dia telah bergerak lebih cepat. "Kami banyak dalam lima tahun, tetapi saya sentiasa mencabar diri saya untuk bergerak lebih cepat dan melakukan lebih banyak, " katanya.

Semua dalam semua, Ahrendts menyeru waktunya di Apple sebagai "misi yang dicapai" kerana syarikat itu dapat memenuhi matlamat rancangan 5 tahun.

Kami mempunyai pelan lima tahun, kami melaksanakan pelan lima tahun itu, dan terdapat jumlah yang sangat besar di dalam bilik tidur yang akan terus memberi impak kepada komuniti yang kami mahukan.

Ahrendts meninggalkan Apple pada pertengahan April dan sejak itu telah menyertai papan Airbnb. Peranannya telah diambil alih oleh Deirdre O'Brien, kini Naib Presiden Jualan dan Orang Kanan Apple.

Melalui Sumber MacRumors Bloomberg