Qnap melancarkan perkhidmatan myrma untuk proses rma yang mudah

QNAP secara rasmi melancarkan myRMA hari ini. Ia adalah perkhidmatan yang menyediakan pengguna dengan perkhidmatan Pemberitahuan Bahan Pulangan (RMA) yang sesuai berdasarkan status jaminan produk mereka sekiranya berlaku kegagalan produk. Pengguna juga mempunyai pilihan untuk membeli Perkhidmatan Warranty Extended Syarikat untuk melanjutkan perlindungan jaminan produk mereka sehingga lima tahun.

QNAP Lancar Perkhidmatan myRMA untuk Proses RMA Mudah

Syarikat itu telah meluangkan masa untuk mengoptimumkan perkhidmatan dalam talian. Pengguna kini boleh mengakses Portal Perkhidmatan baru dengan melog masuk ke laman web rasmi QNAP dengan ID mereka.

Perkhidmatan baru kini tersedia

Sekiranya kerosakan produk, pengguna boleh menghubungi QNAP dengan membuat tiket sokongan pada Portal Perkhidmatan. Berdasarkan status produk pengguna, Khidmat Pelanggan syarikat akan mengesahkan jika RMA diperlukan. Sekiranya jaminan produk kekal sah, pengguna boleh menerima perkhidmatan pembaikan atau penggantian percuma. Sekiranya jaminan produk telah berakhir, myRMA juga menawarkan perkhidmatan pembaikan yang dibayar. Perkhidmatan Pelanggan akan mengesahkan keadaan produk dan akan memberikan anggaran pembaikan berdasarkan tiga tingkat kerosakan.

Anggaran pembaikan termasuk kos berikut: penggantian komponen, buruh, dan penghantaran balik. Sebaik sahaja pengguna menerima kos penuh yang ditunjukkan dalam anggaran pembaikan dan melengkapkan pembayaran dalam talian, mereka boleh menghantar produk yang rosak ke pusat servis yang ditetapkan oleh QNAP untuk dibaiki. Semua produk yang diperbaiki tanpa waranti ditawarkan tempoh jaminan 180 hari percuma, bermula pada tarikh penghantaran produk yang dibaiki.

Perkhidmatan ini sudah boleh digunakan secara rasmi seperti yang disahkan oleh syarikat itu sendiri. Berita baik untuk pengguna yang berminat menggunakannya.